寒冷的冬日，一场大雪压垮了刘大爷搭建的大棚，砸伤了路过的老董一家，这起突如其来的变故，在黄陂区人民法院盘龙城人民法庭与盘龙城管委会综治中心的联动协调下，最终以当场履行赔偿圆满化解——这是盘龙城人民法庭深度融入辖区综治中心、探索“委派+指导”诉调对接模式的一次生动实践。

委派对接：让诉调衔接“快起来”

案件立案受理后，几位承办法官立即发现这几起诉讼事实同一、当事人关联，且涉及极端天气下农村自建物安全管理问题。最关键的是，法官在联系后得知老董一家当前急需钱治病，送达、排期、开庭、执行的时间，他们等不起。见此情形，承办法官主动联系当事人，询问是否愿意调解。

“去综治中心调解？万一调不成，不是耽误我时间吗？”

“老董，你听我说，鉴定、举证、质证，每一环都要时间，如果有上诉情况，又要花费时间。如果去综治中心调解，明后天就能坐下来谈，谈成了当场签协议、甚至可能当场履行；谈不成，还可再转回法院继续审理，一天都不耽误。”经向当事人释明综治中心解纷职能并征得各方同意，法庭将案件一并委派至盘龙城管委会综治中心，同时由各承办法官全程指导调解。法院的专业审判思维与综治中心的多元调解优势实现了无缝衔接，避免了程序空转、周期冗长的问题。当事人从“跑多次庭”变成“进一扇门”。

联动联调：让事实责任“明起来”

案件委派只是第一步，事实查不清、责任定不准，调解就无从谈起。

盘龙城管委会综治中心统筹调度辖区城管部门、应急管理办公室及驻中心专职调解员，成立联合调解小组。

“老刘，你这大棚啥时候搭的？用的啥材料？”

“好些年了，没想到今年雪这么大压垮了……”

调解员在走访中了解到，刘某搭建的大棚年久失修、承载能力严重不足。

调解小组立即协调区消防救援大队、应急部门复勘现场，结合气象记录、坍塌残留物状态，排除人为破坏可能，确认垮塌直接原因为积雪远超大棚设计承载极限。与此同时，调解员逐一走访老董家伤者及就诊医院，指导提供医疗费票据、护理证明、误工费佐证材料等，初步核算出损失总金额。

损失确定后，责任划分是侵权纠纷调解最难啃的“硬骨头”。针对当事人对责任承担的分歧，承办法官通过类案检索、法条释义等方式向双方耐心解释法律相关规定，分析各方过错程度，让当事人赔偿预期回归理性，明晰各方责任比例。

督促履行：让赔偿款项“落下来”

事实查清了，“账”也算明了，新的难题又摆在面前——刘大爷八旬高龄、无固定经济来源，一次性赔付能力严重不足。

见此情形，工作人员主动联系刘大爷儿子：“小伙子，你父亲的事你也知道，伤者躺在医院等着钱救命……”，刘大爷儿子在电话中表示愿意积极履行相应赔付责任。一通电话，既讲法律责任，也说人情冷暖。同时，调解员联系村委会说明双方难处，并引导老董一家体谅刘某的实际履行能力、聚焦救治急需。

经协商，多方达成调解协议并于当日给付全部款项。

责任不悬空、伤者早得救、对立真消解。2026年上半年，盘龙城人民法庭调撤率达51%。这起案件的化解并非孤例，而是法庭联动综治中心“委派+指导”诉调对接模式常态化运行的缩影。今后，盘龙城人民法庭将继续做实指导调解职能，打通委派、调解、履行的工作闭环，努力让更多矛盾纠纷实现一站式、实质性化解。