2019年11月的某天下午，孙东林调解工作室传来了阵阵笑声，一起离婚四年的案件，在多元化纠纷解决机制的帮助下，终于达成调解协议、定纷止争、化解了矛盾。

原告王某（化名）是某乡镇卫生院的一名护士，被告李某（化名）是一名从事公共运输的公交司机，二人经人介绍相识后建立恋爱关系， 2003年登记结婚后生育一子。夫妻共同生活期间，由于工作时间的不同步，生活习惯，特别是个性差异过大等问题，原告多次起诉至法院要求离婚，考虑到被告明确表示不愿意离婚，也提出了和好意见，并承诺进一步加紧磨合，且其子也强烈反对父母离婚，法院遂给了一段时间的感情修复期，没有判离。此后，原告依然在外租住，二人分居仍没有有效沟通。2019年9月17日，王某又起诉至法院，开庭时，带着亲友，情绪激动，要求法院立即判离。案件虽然是两个人的婚姻问题，但是考虑到被告是从事公共交通运输工作，社会风险性高，且双方亲戚参与进来，人数众多，就决定马上启动多元化纠纷解决机制，首先对双方当事人的心理和情绪问题进行背靠背引导和疏导，平复心态，做好维稳工作，又马不停蹄多次走访到被告单位，并邀请单位负责人一起参与到化解、疏导工作中。在疏导中对被告更多的关心，让其休息二天平复心情，被告虽仍不想放弃家庭，但是心态已经积极很多。案件承办法官抓住契机和矛盾焦点，组织双方再做调解工作，11月11日下午，两家亲属又来到法院，承办法官针对被告家庭的情况，对其四个姐姐耐心劝说分析，并再次从其家庭特征、对孩子心理影响找准切入口，终于让被告释怀。在财产问题和抚养费问题上，女方又开始纠结反复，亲属也开始附和哄闹，承办法官经过半个多小时的说服、劝解、释理，终使其释怀。调解协议签订后，原、被告及二个家庭都长长吁了口气，如释重负，轻松并高兴的表达了对黄陂区法院的感谢。

离婚案件的背后，是两家人的爱恨情仇，妥善处理每一起家事案件，要结合当地的文化传承，发动各方力量参与化解，是我们应有的工作态度。家事纠纷中，当事人往往处于种种考虑不愿意直接说明产生纠纷的根本原因，需要我们更多的耐心地倾听当事人陈述的家长理短，才能抓住问题的关键，这往往也是当事人与法官、调解人员产生共鸣的基础。我们为家事纠纷当事人多方走访，留出充足时间，也许是二个小时，也许是三、四次的走访，收起急躁的情绪，与当事人搭建“和谐”“和平”的对话平台；我们充分尊重当事人，不因当事人不成熟的行为、想法或者负面情绪而急躁，不轻易否认，而是循循善诱，在工作中既做到和谐之和，又做到包容之和。

婚姻家庭关系不是一般的财产法律关系，也非一般意义上的身份关系，案件私密、繁琐、举证复杂，矛盾大，人身依附性强，且是一种集情感、道德、伦理精神及法律效力于一体的社会关系。我们在处理的过程中，只要着重注重修复破裂的情感，倾入更多的人文情怀，发挥多元化纠纷解决化解矛盾机制，注重借力，就能切实妥善化解家事矛盾，达到最好的社会效果。

近年来，黄陂区离婚率居高不下，人员构成复杂，家事纠纷化解难度增大，引发的社会问题更是备受社会关注。黄陂法院根据依托黄陂特有地域文化精神，以木兰精神、二程文化、信义兄弟、中国好兄弟、和文化为依托，打造具有地域特色的家事审判模式，积极推进家事审判改革，通过构建多元化纠纷解决机制，积极稳妥推进审判方式和工作机制改革，使大量失和的家庭关系得以修复，家庭成员间的情感和信任得以重建，家庭矛盾得以化解。